Ofte stilte spørsmål og svar:

Logg inn på min side for å betale og se saksdetaljer.

Vi har forståelse for at din økonomiske situasjon gjør det utfordrende å betale akkurat nå. Kontakt oss på kundeservice@boliginkasso.no eller 32 21 15 75 så kan vi vurdere en nedbetalingsplan tilpasset din situasjon. 

Kontakt oss på kundeservice@boliginkasso.no eller 32 21 15 75 så kan vi vurdere en løsning tilpasset din situasjon. 

Hvis du ikke betaler, eller tar kontakt med oss innen betalingsfristen, vil innfordringsprosessen fortsette. Det kan resultere i betalingsanmerkning og rettslig pågang fra Tingretten. Vi ber deg derfor ta kontakt med oss slik at vi kan hjelpe deg ut av den utfordrende situasjonen. Logg inn på min side eller ta kontakt på  kundeservice@boliginkasso.no

Har kravet medeier(e), skjer innfordringen mot alle parter gjøres parallelt. Hovedkravet og renter skal kun skal betales èn gang, mens gebyrer og eventuelle salær skal betales av alle parter. I praksis betyr dette at den ene fakturaen skal betales I sin helhet, mens det på medeiers faktura kun skal betales purregebyr/salær.

Vi sender alle varsel per Digipost dersom du har opprettet en digital postkasse. Dersom du ikke ønsker varsel per Digipost, må du kontakte posten for å få slettet din digitale postkasse.

Vi gjør oppmerksom på at du selv kan redigere innstillingene dine i din digitale postkasse, slik at du mottar varsel per epost/sms når vi sender et brev til deg der.

Du kan gi én eller flere pålitelige personer tilgang til din Digipost-konto uten å dele BankID.

De kan lese, sende og motta varsler på dine vegne.

Dette gjøres via “Tilganger”-menyen i din profil når du er innlogget med BankID, Buypass eller Commfides.

Hvis du ønsker at en annen person skal kontakte oss eller håndtere din inkassosak, må du gi en skriftlig fullmakt.

Fullmakten må inneholde:

 Navn og fødselsdato på både fullmaktsgiver og fullmektig

 Hva fullmakten gjelder (for eksempel innhente informasjon, inngå betalingsavtale)

Varighet (fra dato til dato, eller «inntil den trekkes tilbake»)

Underskrift fra begge parter

Kopi av legitimasjon for begge (anbefalt)

Hvis du mener saken mot deg bygger på feil grunnlag, må du kontakte oss på kundeservice@boliginkasso.no eller 32 21 15 75 så fort som mulig. Da er det viktig at du tydelig forklarer hvorfor du mener kravet er feil.